Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
«El Jardín de las Cartas» es responsable de la recopilación y tratamiento de los datos personales de los usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y, en lo aplicable, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
2. Datos Recopilados
- Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de pago: para procesar pagos en línea mediante pasarelas de pago seguras.
- Datos de videollamada: información necesaria para llevar a cabo la sesión.
- Datos de navegación (cookies): información sobre la actividad del usuario en el sitio web, recopilada a través de cookies y tecnologías similares.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
- Primarias: prestación del servicio de lectura de tarot y astrología en línea, incluyendo videollamadas y confirmación de la identidad del usuario.
- Secundarias: envío de recordatorios y comunicaciones informativas, análisis para mejorar el servicio, así como publicidad, envío de publicidad, promociones y cupones de descuento relacionados con los servicios de «El Jardín de las Cartas».
Importante: Los usuarios podrán en cualquier momento optar por no recibir mensajes promocionales, publicitarios o de descuento solicitándolo mediante el correo electrónico mencionado en esta Política de Privacidad.
4. Uso de Cookies
- Qué son las cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando navega por el sitio web.
- Propósito de las cookies: «El Jardín de las Cartas» utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web, analizar el uso del mismo y recordar sus preferencias.
- Control de las cookies: Los usuarios pueden gestionar y desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio web.
5. Conservación de los Datos
- Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para fines legales, como auditorías o el cumplimiento normativo.
6. Derechos de los Titulares
- Los usuarios pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) mediante un correo electrónico a consultas@eljardindelascartas.com
- Si el tratamiento de datos está basado en el consentimiento, los usuarios pueden revocarlo en cualquier momento sin efecto retroactivo.
7. Uso de Pasarelas de Pago y Protección de Datos Financieros
- Todas las transacciones se realizan exclusivamente a través de proveedores de pago externos. Estos proveedores aplican sus propios estándares de seguridad para proteger los datos financieros del usuario.
- Importante: «El Jardín de las Cartas» nunca tiene acceso directo a los datos de pago de los usuarios, como números de tarjeta o información bancaria. Estos datos son recopilados y procesados únicamente por la pasarela de pago seleccionada y están sujetos a sus propios términos de privacidad y seguridad.
8. Cambios en la Política de Privacidad
- Cualquier modificación será notificada a los usuarios a través del sitio web y, de ser necesario, mediante correo electrónico.
9. Confidencialidad
- «El Jardín de las Cartas» se compromete a mantener la confidencialidad de toda información personal o sensible compartida durante la sesión. Esta información no será divulgada a terceros bajo ninguna circunstancia, salvo en cumplimiento de un mandato legal.
10. Exención de Responsabilidad sobre la Interpretación de las Lecturas
- La interpretación de las lecturas es una herramienta de reflexión personal, y «El Jardín de las Cartas» no se responsabiliza por las acciones que los usuarios decidan tomar en función de la información recibida durante la sesión.
11. Condiciones para la Grabación de Sesiones
- Sin Grabación Predeterminada: Por defecto, «El Jardín de las Cartas» no graba las sesiones. La información compartida en las sesiones es confidencial y no se almacena ni registra.
- Opción de Grabación Condicional: En dado caso que «El Jardín de las Cartas» decidiera ofrecer grabaciones de las sesiones, se solicitará el consentimiento explícito del usuario por escrito antes de iniciar la sesión. En caso de que ambas partes acuerden realizar una grabación, esta será proporcionada exclusivamente al usuario a través de un enlace privado y no se conservará en los archivos de «El Jardín de las Cartas» después de su entrega.
- Responsabilidad sobre la Grabación Entregada: En caso de que se entregue una grabación, el usuario asume la responsabilidad de su resguardo y manejo, eximiendo a «El Jardín de las Cartas» de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o uso indebido de la misma.
12. Condiciones para el Seguimiento Posterior a la Sesión
- En caso de que «El Jardín de las Cartas» decida ofrecer seguimiento o consultas adicionales después de la sesión inicial, se proporcionarán términos específicos, incluyendo la duración del seguimiento, los métodos de contacto permitidos, y cualquier cargo adicional.
13. Política de Promociones y Descuentos
- En caso de que «El Jardín de las Cartas» ofrezca descuentos, promociones especiales o paquetes de sesiones en el futuro, estos estarán sujetos a términos y condiciones específicos que serán comunicados al usuario en el momento de la promoción.
14. Ampliación de Servicios y Métodos de Pago Alternativos
- Servicios Adicionales: En caso de que «El Jardín de las Cartas» amplíe sus servicios para incluir modalidades de lecturas adicionales (por ejemplo, lecturas escritas, análisis detallados o sesiones grupales), estos estarán sujetos a términos específicos, que se proporcionarán en el momento de la contratación.
- Métodos de Pago Alternativos: Si «El Jardín de las Cartas» habilita métodos de pago adicionales en el futuro (por ejemplo, transferencias bancarias directas o criptomonedas), estos estarán sujetos a términos específicos que serán informados al usuario antes de realizar la transacción.
15. Cumplimiento Normativo
- «El Jardín de las Cartas» cumple con las normativas aplicables en México y, en la medida de lo posible y viable, con el GDPR.